1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Vizem Net Turizm Danışmanlık ve Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmekte, muhafaza edilmekte ve aktarılmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Vize başvuru ve danışmanlık hizmetleri kapsamında tarafınızdan temin edilen ve işlenen veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, medeni hal, cinsiyet, pasaport seri/no ve geçerlilik tarihleri, nüfus cüzdanı ve pasaport görselleri, vukuatlı nüfus kayıt örneği.
- İletişim Bilgileri: İkametgâh (yerleşim yeri) adresi, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
- Mesleki ve Eğitim Bilgileri: Çalışılan şirket/kurum bilgisi, unvan, görev, işe giriş bildirgesi, SGK 4A/4B/4C hizmet dökümü, maaş bordroları, faaliyet belgesi, vergi levhası, imza sirküleri, öğrenci belgesi, emeklilik belgesi.
- Finansal Bilgiler: Banka hesap cüzdanları ve dökümleri, bakiye bilgileri, gelir beyanları, tapu, araç ruhsatı ve kira geliri belgeleri, sponsorluk evrakları ve sponsor gelir dökümleri.
- Seyahat ve Konaklama Bilgileri: Seyahat tarihleri, seyahat amacı, uçak/otel rezervasyon bilgileri, davetiye mektupları, seyahat sağlık sigortası poliçeleri.
- Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Gerektiğinde): İlgili ülke konsolosluklarının zorunlu tuttuğu hallerde; aşı/sağlık raporları, seyahat sağlık sigortası kapsamındaki sağlık bilgileri ve adli sicil kaydı.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Dijital form onayları, IP adresi, log kayıtları, onay tarih ve saat bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Vize başvuru dosyanızın ilgili ülke konsolosluk kurallarına uygun olarak eksiksiz hazırlanması,
- Konsoloslukların resmi online portallarındaki başvuru formlarının doldurulması ve tanzimi,
- Yetkili başvuru merkezlerinden (VFS Global, iDATA, BLS, Kosmos vb.) biyometri ve randevu kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
- Seyahat sağlık sigortası poliçesi tanzimi, otel ve uçak ön rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,
- Seyahat niyet, işyeri izin ve sponsorluk dilekçelerinin hazırlanması,
- Konsolosluk ve aracı kurum süreçlerinin takibi, sonuç bilgilendirmesi ve pasaport teslim süreçlerinin yönetilmesi,
- Gelecekte talep edebileceğiniz yeni vize başvuruları ve seyahat danışmanlığı süreçlerinde işlemlerinizin hızlandırılması ve geçmiş başvuru tutarlılığının korunması,
- Hizmet sözleşmesinin ifası, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Mevzuatı uyarınca ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı 3. Kişiler ve Aktarım Amaçları
Kişisel verileriniz, vize danışmanlık hizmetinin doğası ve yasal zorunluluklar gereği yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılmaktadır:
- Konsolosluk ve Büyükelçilikler: Vize değerlendirmesinin yapılması ve başvurunun sonuçlandırılması amacıyla ilgili ülkenin diplomatik temsilciliklerine ve İçişleri/Dışişleri Bakanlığı sistemlerine (Yurt Dışı Aktarımı),
- Yetkili Vize Başvuru Merkezleri: Randevu alımı, biyometri işlemleri ve dosya teslimi amacıyla VFS Global, iDATA, BLS International, Kosmos Visa ve benzeri yetkili merkezlere,
- Sigorta Şirketleri ve Acenteleri: Zorunlu seyahat sağlık sigortası poliçesinin düzenlenmesi amacıyla,
- Hizmet Sağlayıcılar: Tercüme büroları, noterler, kargo/kurye şirketleri ve güvenli bulut/bilişim altyapı sağlayıcılarına,
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya adli/idari talep halinde bakanlıklar, mahkemeler, icra daireleri ve tüketici hakem heyetlerine.
5. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, elektronik başvuru formları, WhatsApp, e-posta, telefon kanalları veya fiziki belge teslimi yoluyla toplanmaktadır.
Verileriniz; KVKK Madde 5/2 uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi", "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak; vize başvuru formlarının doldurulması ve yurt dışı temsilciliklerine/üçüncü taraflara aktarılması süreçlerinde ise Açık Rıza hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.
6. Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Pasaport, kimlik ve başvuru evraklarınız; sunulan hizmetin ifası, işlem geçmişinin teyidi, gelecekteki başvurularınızın kolaylaştırılması ile Türk Borçlar Kanunu, TTK ve Tüketici Mevzuatı kapsamındaki genel zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca yasal ispat yükümlülüğü gerekçesiyle güvenli dijital ortamlarda muhafaza edilir. Yasal saklama süresinin sona ermesini takip eden ilk periyodik imha döneminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK mevzuatına uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için destek@vizem.net adresine başvurabilirsiniz.
Çerezler
Çerezler web siteleri tarafından kullanıcıların sabit diskine yazılan küçük dosyalardır. Çerezlerde yer alan bilgiler web sitesini daha rahat kullanmanızı sağlar ve internet sayfalarımızın doğru gösterilmesini kolaylaştırır. Çerez dosyaları, sizi kişisel olarak tanımlayamaz. Web sitemize girdiğinizde kullandığımız çerezler vasıtasıyla, internet hizmet sağlayıcısının adı (ya da şirket ağları, şirket adı), daha önce ziyaret ettiğiniz web sitesi, bizim web sitemizde seçtiğiniz bilgiler, seçim yaptığınız tarih ve saat ve kullanmakta olduğunuz işletim sistemi ve tarayıcı versiyonu gibi şahsınızla doğrudan ilgili olmayan genel bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır. Bu bilgiler isimsiz formda toplanıp anonim şekilde analiz edilir ve yalnızca web sitemizin çekiciliğini, içeriğini ve işlevselliğini geliştirmek amacıyla kullanılır. Başka işleme koyulmazlar veya üçüncü şahıslara iletilmezler. IP adresiniz, bizden önce ziyaret ettiğiniz web adreslerine ait log dosyaları, web sitemizin güvenliğini sağlamak, zararlı yazılımları engellemek ve müdahale etmek maksadıyla meşru menfaatlerimiz doğrultusunda 1 hafta boyunca saklanır.
Tarayıcı ayarlarınızı uygun şekilde değiştirerek, çerez dosyalarının sabit diskinize yazılmasını önleyebilirsiniz. Buna ilişkin bilgiyi tarayıcınızın kullanım kılavuzundan edinebilirsiniz. Web Sitemiz, Google, Inc. tarafından sunulan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanır.
Google Analytics, web sitesinin, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarını incelemesine yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilmiş metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Web sitesini kullanmanız hakkında çerez tarafından oluşturulan bilgiler (isimsiz IP adresiniz dahil), Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara aktarılıp orada saklanacaktır. Google bu bilgileri web sitesini kullanmanızı değerlendirmek, web sitesi operatörleri için web sitesi aktivite raporlarını derlemek ve web sitesi aktivitesi ve internet kullanımına ilişkin başka hizmetler sunmak amacıyla kullanacaktır. Google ayrıca, yasa gereği bunu yapması gerekirse ya da üçüncü şahısların Google adına bu bilgileri işlediği hallerde bu bilgileri üçüncü şahıslara aktarabilir. Google, Google tarafından tutulan başka bir veri ile IP adresinizi ilişkilendirmez.
Tarayıcınızdaki ilgili ayarları seçerek çerez kullanımını engelleyebilir, buna itiraz edebilirsiniz ancak eğer bunu yaparsanız, web sitemizin fonksiyonlarını tam anlamıyla kullanamayabilirsiniz. Web Sitemizi kullanarak, yukarıda belirtilen şekilde ve amaçlar için Google tarafından sizinle ilgili verilerin işlenmesine ilişkin olarak, veri sorumlusu Şirket tarafından Veri Koruma Mevzuatı'nda belirtilen usul ve esasları doğrultusunda aydınlatıldığınızı kabul etmiş olursunuz. Soru veya önerileriniz olması durumunda, destek@vizem.net adresine e-posta göndererek bizimle her zaman iletişim kurabilirsiniz.
Kişisel Verilerinize İlişkin Başvuru Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana geldiğinde lütfen bize bildiriniz. KVKK'nın 11'inci Maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes destek@vizem.net adresine e-posta göndermek suretiyle bize başvurarak kendisi ile ilgili aşağıda yer alan konularla ilgili taleplerde bulunabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel Verilerinizin Güvenliği Bize sağladığınız kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem veriyoruz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Şirket; kişisel verilerinizi, size sunduğu hizmetlerin kapsam ve içeriğinden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, hizmetlerin sağlandığı süre boyunca ve ardından hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek ve meşru menfaatini temin etmek amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak, makul süreler boyunca saklayacaktır.
Bizimle İletişime Geçin
Bu metne yahut diğer veri koruma uygulamalarımıza ilişkin herhangi bir soru veya endişenizin bulunması halinde veya bir erişim talebinizin bulunması halinde, bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.
- E-posta: destek@vizem.net
- Adres: Merkez, Çavuşbaşı Cd. 105/1, 34782 Çekmeköy/İstanbul
- Telefon No: 0850 241 1868